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1.1. Entidade Responsável
Esta política é mantida e operada por Heeds Tecnologia LTDA, situada em 42.192.396/0001-66. Para quaisquer dúvidas sobre privacidade, você pode entrar em contato pelo e-mail contact@heeds.tech ou qualquer outro canal de suporte indicado no Aplicativo.
1.2. Escopo de Aplicação
Esta Política de Privacidade se aplica ao Aplicativo e Sistema CADU.fit, descrevendo como tratamos as informações eventualmente coletadas em nossa plataforma. Ao usar o Aplicativo, você concorda com os termos desta política.
3.1. Provedores de Serviço
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com provedores de serviço contratados para operar, analisar, diagnosticar, proteger e melhorar o Aplicativo, incluindo Firebase, Google Analytics, Sentry, Mixpanel e PostHog.
Esses provedores podem tratar informações como identificadores de usuário, identificadores de dispositivo, eventos de uso do aplicativo, dados técnicos, dados de diagnóstico, falhas, desempenho e informações associadas à conta do usuário, sempre conforme necessário para prestação dos serviços contratados.
Utilizamos essas ferramentas para funcionalidades do aplicativo, autenticação, notificações, análise de uso, melhoria de produto, diagnóstico de falhas, segurança, suporte e personalização da experiência. Não utilizamos esses dados para rastrear usuários entre aplicativos ou sites de terceiros para fins de publicidade direcionada, medição de anúncios ou compartilhamento com data brokers.
3.2. Dados Coletados e Finalidades
Podemos coletar e tratar os seguintes dados, conforme as funcionalidades utilizadas pelo usuário:
– Informações de contato: nome, e-mail, telefone e outras informações de contato fornecidas pelo usuário, utilizadas para criação e gerenciamento da conta, autenticação, suporte, comunicação operacional e funcionamento do aplicativo.
– Identificadores: ID de usuário, ID de conta, identificadores técnicos, identificadores de dispositivo e tokens de notificação, utilizados para autenticação, segurança, notificações push, suporte, análise de uso e funcionamento do aplicativo.
– Dados de uso: interações com funcionalidades, telas acessadas, cliques, ações realizadas no aplicativo, quantidade de atletas cadastrados, uso de recursos e outros eventos de atividade na plataforma, utilizados para analytics, melhoria do produto, suporte e funcionamento do aplicativo.
– Dados de diagnóstico: logs de falha, dados de desempenho, erros, travamentos e informações técnicas, utilizados para correção de bugs, estabilidade, segurança e melhoria do aplicativo.
– Conteúdo do usuário: informações inseridas pelo usuário, como dados de perfil, registros, observações, conteúdos relacionados a treinos, atletas, personal trainers, fotos, vídeos ou outros conteúdos enviados ao aplicativo, utilizados para funcionamento da plataforma e personalização da experiência.
– Dados de saúde e fitness: quando fornecidos pelo usuário ou gerados pelo uso da plataforma, podemos tratar informações relacionadas a treinos, exercícios, evolução física, métricas corporais ou outros dados necessários para as funcionalidades de acompanhamento e gestão fitness.
– Dados de suporte: mensagens, solicitações e informações enviadas em atendimentos de suporte, utilizadas para responder solicitações e resolver problemas.
3.3. Analytics e Ausência de Rastreamento para Publicidade
Utilizamos ferramentas de analytics de produto, como Mixpanel e PostHog, para entender como os usuários utilizam a plataforma, medir o uso de funcionalidades, melhorar a experiência, identificar problemas e apoiar o funcionamento do aplicativo.
Esses dados podem estar vinculados à conta do usuário para permitir suporte, análise de uso, melhoria do produto e funcionamento correto da plataforma.
Não utilizamos os dados coletados no aplicativo para rastrear usuários entre aplicativos ou sites de terceiros. Também não compartilhamos dados pessoais com data brokers, redes de publicidade ou terceiros para publicidade direcionada, retargeting, criação de audiências semelhantes ou medição de anúncios de terceiros.
3.4. Notificações Push e Comunicações Operacionais
Podemos utilizar identificadores de dispositivo, tokens de notificação e dados da conta para enviar notificações push e comunicações operacionais relacionadas ao funcionamento do aplicativo, como lembretes, atualizações de atividades, avisos sobre atletas, treinos, convites, progresso, suporte ou outras funcionalidades da plataforma.
Essas comunicações são usadas para funcionamento do aplicativo e melhoria da experiência do usuário, não para rastreamento entre aplicativos ou sites de terceiros.
3.5. Requisitos Legais
Podemos divulgar informações para cumprir leis, regulamentos ou ordens judiciais, sempre respeitando os limites legais.
3.6. Transferências Internacionais
Os serviços de terceiros podem operar servidores em outros países. Nesses casos, seguiremos as medidas de segurança e proteção exigidas pela legislação aplicável para garantir que os dados estejam seguros.
Você concorda em usar o aplicativo apenas para fins legais e de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Você não pode usar o aplicativo de forma que possa danificar, desabilitar ou sobrecarregar nosso servidor, ou prejudicar a experiência de uso de outros usuários.
Você é responsável pelo conteúdo que compartilha através do aplicativo. Você concorda em não compartilhar conteúdo que seja ilegal, difamatório, obsceno, ofensivo ou de outra forma inapropriado. Reservamos o direito de remover qualquer conteúdo que viole esses termos ou que considerarmos inadequado.
Ao acessar e usar este site, você aceita os seguintes termos e condições, sem limitação ou qualificação.
Salvo disposição em contrário, o conteúdo deste site, incluindo, mas não se limitando a, o texto e as imagens aqui contidas e sua disposição são propriedade do CADU. Todas as marcas comerciais usadas ou mencionadas neste site são propriedade de seus respectivos proprietários.
Armazenamos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Quando a retenção não for mais necessária, excluiremos ou anonimizaremos as informações de forma segura.
Se você desejar excluir sua conta e/ou seus dados, pode fazer isso diretamente no menu de configurações do aplicativo ou entrar em contato pelo e-mail suporte@cadu.fit para solicitar a remoção. Após a exclusão, pode haver um prazo técnico para remoção completa dos dados de todos os nossos sistemas.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em suporte@cadu.fit.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. As atualizações entram em vigor após a publicação de uma versão revisada nesta mesma URL. Recomendamos que você revise esta página com frequência para manter-se informado(a).
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O uso do aplicativo é por sua conta e risco. Não garantimos que o aplicativo será sempre seguro, livre de erros ou funcionará sem interrupções. Não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de uso do aplicativo.
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Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil/Paraíba. Qualquer litígio relacionado a esses termos será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes nessa localidade.
Ao continuar a usar o CADU, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade aqui descritos.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes termos ou nossa política de privacidade, por favor, entre em contato conosco em suporte@cadu.fit.
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